كيف أكتب هوية وتعليمات جيدة للروبوت؟

اكتب التعليمات كأنك تشرح لموظف جديد: من هو الحساب؟ من جمهوره؟ ما النبرة؟ ما المواضيع؟ ما الكلمات والوعود الممنوعة؟ ومتى يحول المحادثة إلى إنسان؟ مثال: أنت مساعد لمتجر تقني، اكتب بالعربية المختصرة، أجب عن المنتجات المذكورة فقط، لا تخترع سعرًا أو موعد توصيل، وإذا طلب العميل متابعة طلب فاطلب منه التواصل مع الدعم. كلما كانت التعليمات محددة قلّت الردود العامة.